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Quem é o cliente?

Quem é o cliente?

por Rita Altíssimo - CRP 04/6419

O cliente é uma pessoa que passa por um momento difícil em sua vida. Alguém que tem uma história pessoal e, portanto, comporta-se de determinada maneira. O ser humano, desde sua chegada ao mundo, passa por vários momentos que podemos nomear como etapas do desenvolvimento. Quando a criança nasce já encontra um ambiente determinado. Este pode ser receptivo à sua chegada ou não.

No início, ela estabelece um contato maior com a mãe. Neste primeiro contato, não é capaz de perceber-se como indivíduo. Tudo que deseja chega a ela como num passe de mágica. A criança vive momentos de intenso prazer. À medida que cresce, vai ampliando seu mundo através do contato com outras pessoas. Começa a perceber-se separada do outro. A partir daí, inicia a viver sua história individualmente. Ocorrem fatos que vão ficando marcados no seu dia a dia.

Às vezes, pode dividir o que sente com alguém, outras vezes não. Diante de certas situações, comporta-se de determinadas maneiras. Seu comportamento pode proporcionar-lhe tranquilidade ou inquietação. Sentindo-se incomodada, pode recorrer a ajuda de alguém. Agindo assim, pode chegar até um profissional de psicologia.

Um cliente que chega até nós geralmente apresenta uma problemática afetiva. Na maioria das vezes, a dificuldade se encontra no seu relacionamento com outras pessoas. O cliente é uma pessoa que adquiriu hábitos durante o desenrolar de sua vida que podem estar interferindo numa maneira sadia de viver.

Cabe a nós, profissionais, ouvirmos atentamente a história de cada um que chegue até nós; fazendo intervenções individuais de acordo com cada cliente. Para que, dessa forma, ele possa construir uma história coerente a respeito de sua própria vida.

Rita Altíssimo

Psicóloga atuando no atendimento individual e casal, numa abordagem da psicologia com base na teoria psicanalítica.

No atendimento individual, realizo um trabalho por meio da escuta e associação livre.

No atendimento em relacionamentos, ajudo as partes envolvidas a promoverem uma convivência saudável.